Stimați clienți,
Pentru că vindem produse de folosință îndelungată, știm la ce se așteaptă oamenii, și pe bună dreptate: cumpărarea nu este doar o tranzacție ce se încheie odată cu achiziția, e o relație pe care trebuie s-o menții, produsul având o viață de care trebuie avut grijă.
După ce am încheiat vânzarea, noi știm că suntem abia la jumătatea drumului.
Pentru că înțelegem profund nevoile gospodarilor, venim în ajutorul dumneavoastră cu garanția de 5 ani.
Garanția oferită de O’MAC pentru toți clienții este de 5 ani de zile pentru persoane fizice și 2 ani pentru persoanele juridice.

TERMENII ȘI CONDIȚIILE PROGRAMULUI "5 Ani Garanție"

Regulamentul aferent Programului „5 Ani Garanție”

Organizatorul programului de fidelitate are dreptul să hotărască în orice moment încetarea sau modificarea termenilor și condițiilor.

Produsele noastre de folosință îndelungată au o durată de utilizare de peste 2 ani beneficiază de extra-garanția comercială de până la 5 ani
în condițiile de mai jos:

- Extra-Garanția poate fi acordată doar dacă produsul este însoțit de Bonul fiscal sau Factura de achiziție, împreună cu Certificatul de garanție;
- Garanția comercială este acordată doar produselor folosite în mod corect de către consumatori, conform scopului specificat și nu se aplică pentru componente și accesorii, ale căror uzuri sunt considerate normale în urma utilizării;

Produse aplicabile Extra-garanției

Extra-garantia se aplica doar pentru produsele din brandul O'MAC din urmatoarele categorii: Motocultoare, Motocoase, Atomizore, Drujbe, Masini de tuns gazon, Generatoare, Motopompe, Motoburghie, Trimmere, Prese de Ulei, Aspiratoare & Suflante, Mulgatoare pentru vaci si Moara.
Nu se aplica categoriei speciale de produse vandute ca resigilate sau accesoriilor produselor indiferent de categoria din care fac parte.
Pentru piesele de schimb, consumabile sau accesorii, garanţia se acordă doar în cazul în care acestea au fost montate într-un centru autorizat de către SC O-MAC PADURE & GRADINA SRL. Piesele de schimb beneficiază de garanţie pe o perioadă de 6 luni de la data cumpărării.
În cadrul termenului de garanţie, O-MAC suportă toate costurile privind repararea sau înlocuirea pieselor de schimb defecte care fac obiectul garantiei, mai puţin consumabilele şi accesoriile produselor, cu excepţia cazului în care acestea prezintă vicii ascunse.